Пассажирке Елене Лосевой отказалась помочь кондуктор. Дело было, в автобусе, следующему по маршруту №1. Окна в транспорте замерзли, были занавешены шторами, и Елена попросила сотрудницу автобуса озвучивать названия остановок. Следить за каждой, к примеру, очень сложно детям и старикам. Просьбу пассажирки проигнорировали. Повторная тоже осталась без внимания. В ответ кондуктор посоветовала женщине самой считать остановки. Обиженная сообщила о хамском отношении в диспетчерскую, но все равно сомневается, что качество обслуживания в частных автобусах изменится в лучшую сторону.